杨巍创业:如果热爱就不觉得苦

类别:创业之路  时间:2011-11-04   已浏览: 878 次
创业者:杨巍,1976年出生,1998年毕业于天津科技大学,天津市河西区青联委员,天津市青年企业家协会会员。

  企业名称:天津佳星科贸有限公司

  创办时间:2003年

  主营业务:办公自动化产品销售及技术服务

  成功感悟:激情、执着、团队建设

  创业,为了追求梦想

  1998年大学毕业后,杨巍顺理成章地回到了大港区的一家事业单位,做文案。日子过得平静而惬意,但杨巍总是感觉缺少点什么,现实状况和自己的梦想相距甚远,她很想热情激扬地去做一件事情。

  第二年9月,杨巍离开大港区,去了天津基士得耶公司做复印机/一体机销售,这是一个国际着名品牌。销售从来都是一件很辛苦的工作,会面对千姿百态的人物和各种各样的情况,但杨巍却做得津津有味,因为这是很有挑战性和成就感的工作,也因为自己在这个过程中把不可能变成了可能。

  2003年到来的时候,杨巍凭着自己在这个行业积累的能力和经验,拿出全部的积蓄,创办了天津佳星科贸有限公司,专业从事办公自动化产品销售及技术服务。从一开始她的想法就很明确:拥有一家自己的公司,为实现自己的梦想打造一个平台。

  虽然想法有了,平台也有了样子,但真的做起来就困难重重了:给别人打工和自己当老板的感觉是完全不一样的,压力全部要自己来承担。但杨巍觉得做任何事情,困难虽然是现实,但更重要的是你能不断地找到解决问题的更好办法。无论什么事情,坚持一点一滴地去做,专注于每一个环节,想客户所想,业务就水到渠成地做成了。

  努力就会有回报,佳星公司稳步发展,得到了众多客户的认可,公司业务量越来越大,2004年,佳星公司成为日本理光全系列产品的品牌代理商,2006年又成为基士得耶区域代理商,成为在天津市乃至河北省具有较大市场影响力的专业公司。年销售额也从创办初期的200多万元增长到了2008年的1100多万元。

  经常有人感叹:杨巍你运气太好了。听到这句话的时候,杨巍总是笑笑,其实她和她的团队知道,这是所有人共同努力的结果。她至今仍然清晰地记得公司接到的第一笔业务。那天,杨巍和技术主管不停地与客户沟通,从早晨到晚上8点,才把合同签了。而当天她的手摔伤了,正赶上路面结冰,开车很不方便,她强忍着剧烈疼痛,平时1个小时的路程,那天却用了3个多小时,才回到公司。

  杨巍坦承,是挫折与失误才让自己和公司更快地走向了成熟,最让她难以忘记的是公司成立初期,因为会计失误,造成了公司4万多元的财务损失。痛苦之余,杨巍首先想到的还是自己的问题:不了解基本的财务知识,最重要的是管理上出了问题。但损失无法弥补,只有把损失变成经验,把以后的工作做得更好,有朋友问杨巍,创业一定很苦吧?杨巍说其实自己并没有觉得有多苦,因为太热爱这件事情,很享受这个过程,所以精神上是快乐的。

  作业,每周读一首诗

  办公自动化产品销售行业的竞争很激烈,但杨巍在佳星公司从成立之初就决定建立一个专业、规范的现代企业,她坚持建立了一支有战斗力的产品销售、技术服务队伍,在客户中间有着良好的信誉和影响力。

  刚创业的时候,杨巍事无巨细,所有事都自己干,所有事也都会找到她,她意识到人是最重要的环节,单靠个人很难做成事,决心建立一支高效的团队。随着公司的发展,杨巍的管理也经历了感情投入—制度管理—人性化阶段的过程,但无论何时,杨巍始终坚守这样的信条:诚信、感恩、分享、创新!

  她要求员工做人要诚信,代表公司要诚信,产品和服务也要诚信,为此她专门成立了客户俱乐部,定期活动,有时还请客户到公司分享新产品信息。作为一个社会人,要有一颗感恩的心,她不仅无偿资助了多名失学儿童,而且招收培养了一批优秀的女员工,其中有多名是下岗再就业人员,她还发动客户捐一些东西给山区的学校。建立共同目标,和全体员工分享成长的喜悦,感知一个共同的未来。不停地创新,创新服务模式,提升服务质量,为客户提供更好的服务。

  团队建设,就是要用最好的方式把大家聚拢在一起,杨巍说自己有时就是一个“和稀泥”的角色,一般来说,做客服的员工比较张扬,而做技术的人则比较传统,再加上工作性质有时有对立的一面,杨巍的做法就是统一大家的目标,并建立长效的沟通机制,使他们能感到彼此的诚意和共同追求的目标。

  如何培养团队的核心成员,杨巍有自己独特的办法。现任销售主管是一个很漂亮的女孩子,虽然学历不高,但很能干,销售业绩很突出。一开始,杨巍发现她有时候不能很好地理解自己的想法和意图,但杨巍很看好她,打算让她带一个团队,于是告诉她应该多读书,读散文、诗歌,到后来干脆给她布置了一个作业:一个星期读一首诗,然后告诉杨巍她对这首诗的感受。这样的作业持续了将近1年,在那段时间里,她的理解能力逐渐提高,有些问题杨巍说一遍她就能很好地理解、执行了。

  在杨巍看来,能让大家随着公司的成长一起进步,才算真正的成功。


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