为什么说倾听在销售过程中占有重要的地位呢?

类别:社会杂谈  时间:2020-02-08   已浏览: 180 次


          记得曾经有一本非常出名的畅销书,书名叫做如何听孩子才会说,如何说孩子才会听。其实我们作为销售人员也应该去看一看这本书,这本书不仅是在育儿上能够起到非常有效的作用。而且在我们与其他人沟通的过程中,也能帮助到我吗。因为在我们的销售过程中,我们不仅仅是单纯的推销我们的产品和方案,在此之前我们得学会倾听,倾听客户内心的声音,弄清楚他们内心真正的需求。

        其实在非常流行的四步成交法的销售方法里面。它其中的第1步就是教导我们,做一个彻彻底底的,善于倾听的人。我们千万不要忽视听的这个动作,如果我们能够把这一步真正的做好做到位,我们家能够收获到很多有助于我们销售的信息。因为最初的时候客户和我们之间是非常陌生的,他和我们之间树立的心理防线是不容易打破的。而如果我们在最初的接触当中,有效的利用倾听的原则,让我们的客户感受到我们的诚意和尊重,有意识的打开他们的话匣子,让他们把自己的心是彻底的倒出来,从而让我们了解到他们真正内心的需求。那我们的销售就已经成功了一半。

            那既然倾听如此重要,我们怎么样才能掌握高超的倾听的技术呢。其实提高我们倾听的技术是非常简单的,我们要注意在与客户的交流过程中,在我们的倾听的过程中保持与客户的目光交流,在需要我们赞成的时候,我们适时的点头,表示我们不仅听懂了他们的,语言也赞同他们的观点,也可以在他们表达需求的时候恰到好处地记录下笔记。让客户真正的感受到我们的真心诚意。

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