iphone7 新到货!(平安夜营销) 总结篇

类别:创业之路  时间:2014-12-27   已浏览: 646 次
     这次iphone7 销售 到现在已经结束,伙伴们都劳力劳心了几天,在此感谢所有伙伴们在此次行动的辛劳付出,同时也感谢杨总为了这次行动所付出的太多的心血。生命中有你是我们的缘分。
此次行动中同样也遇到了许多问题,必须要总结反思。
1、服务用户不明确,最初时候我们没有准确的定位出我们主要的服务用户,导致了我们在一度销售方向不准,无头苍蝇一样乱撞,致使不仅白白浪费了时间和精力,也使得许多用户对我们服务产生不满的情绪。
改进方式:服务人群明确,不贪多冒进,将每个用户的线下体验都做到极致。
2、市场调查不清晰,这次行动中由于市场调查的环节的不到位,导致我们遇到了许多难堪和尴尬的问题,如:1)在钟楼和雁塔广场孔明灯是禁止售卖和燃放的,我们的团队被保安没收孔明灯,被保安驱赶2)市场竞争激烈,在许多地区平安果的摊子是非常多的,必须我在钟楼售卖的时候方圆十米整整齐齐的排列十五六家苹果摊,销售结果肯定没有达到预期,又一次浪费了时间和精力:3)有的团队对当地校区市场过于乐观,使得苹果和盒子有剩余,而有的团队恰恰相反,苹果和礼盒全都提前断货。
只有市场能够决定价值,在做事前特别是销售行业如果不了解市场,那么绝对会狠狠的受伤。
改进方式:提升对市场的重视程度,竭尽所能做好市场调查,这样在行动起来才能事半功倍。
3、经营方式不确定,因为我们在最近学习到许多关于互联网思维的东西,想要学以致用,所以在此次苹果行动中采用了O2O的模式,线上接单,支付等,线下送货,想法很好但是问题也随之而来。1)线上支付系统没有做好,支付形式单一,许多用户交不了款而放弃购买,还有的用户延期付款,使得账单屡屡出错。 2)线上接单系统不完善,绝大部分的单子都要经过选哥的手然后再调配 ,出错率和操作难度大大提升,工作效率降低,白白耗能。 3)学校负责人未精准化,导致线上单子发送凌乱,同样降低效率,提高出错率。 改进方式:在朋友圈发的时候链接上线上支付平台(可以自动统计订货单支付情况)
比如使用“金数据”等软件。
4、团队分配、经营范围无条理,这次活动没有完全确定各个团队的相应负责人和确定各个团队的负责区域,使得多次出现线下送单时找不到人,漏单,送单延迟,错接单等情况。
改进方式:确定分配、经营范围,划分负责区域,各个区间有相应的负责人负责对接,送货,责任任务分配到个人,同时进行团队培训和拉练,这样紊乱的系统一定会有大大的改善。
5、分配机制有漏洞,问题就出现在在此次活动后,无法以一个让所有人认同的标准来分配所得收益。这样会导致人心涣散,在以后的活动中积极性不高。
改进方法:在活动之前,所有与此次活动相关人员参与分配机制讨论及制定,制定出一套最合适的分配机制。这样在之后遇到问题的时候就找机制解决。
6、线下产品价格不统一,导致后期对账难度增大。
改进方案:统一提货价格。
从这个活动中我学到做任何事情都要尽可能考虑周全,把可能发生的问题都要尽可能的想到,提出解决方案。同时很感谢这次活动给我们的锻炼机会,也希望以后有更多可以丰富我们的经历和提高实力的活动。

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